Återbetalningspolicy

Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.  (OBS! Gäller ej namn-och textsmycken samt smycken med månadsstenar)
  
  Vid nyttjande av din ångerrätt:
• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@verasdesign.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
• Du bör omedelbart och måste senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna ska därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Du har ansvar för att returen kommer fram till oss och inte försvinner eller går sönder under frakten. Produkten / produkterna ska  skickas tillbaka med alla tillbehör och allt emballage, som smyckespåsar.
  Du kommer vid kontakt med oss få en QR-kod som du visar på postnords serviceställe när du lämnar in paketet. Returavgiften med vår retursedel är på 89 kr och dras av i samband med återbetalningen av ditt köp. Du kan om du önskar även använda returblanketten som finns på konsumentverkets hemsida (konsumentverket.se). Väljer du att skicka tillbaka en vara med egenvalt fraktsätt tar vi ut en administrativ avgift på 119 kr för returen pga den extra tid den innebär för oss att hantera returer med annat fraktsätt.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. I de fall du i samband med din beställning valt ett fraktsätt som innebär en högre kostnad än vår standardfrakt ersätts inte denna vid återbetalning av din retur.
  
  Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Detta inkluderar specialbeställningar, namnsmycken samt smycken där du själv väljer månadssten / stenar.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.